Átadták "Az év Tourinform iroda fenntartója" és "Az év TDM szervezete" díjakat

A Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére 2005-ben került bevezetésre egy, a Tourinform-irodák működését ellenőrző rendszer. A rendszer személyes, telefonos és írásos ellenőrzésből áll, külön hangsúlyt fektetve a vendégbarát ügyfélkezelésre és információnyújtásra, s a szakmai munka színvonalának emelésére. Az ellenőrzés során legjobb eredményt elért irodák elismerő oklevélben részesülnek. A minőségbiztosítási és ösztönző rendszer révén az országos Tourinform hálózat mindhárom szegmensének legjobbjai – az iroda, a munkatárs és a fenntartó is – elismerésben részesülnek, ezzel is hangsúlyozva a bel- és külföldi turisták számára nélkülözhetetlen személyes információnyújtás fontosságát és a szakmai háttérmunka jelentőségét.

„Az év Tourinform iroda fenntartója" és „Az év TDM szervezete" díjakat a 2013. február 1-i Turisztikai Évadnyitó Fogadáson adták át a Budapest Kongresszusi Központban.

Odaítélték „Az év Tourinformátora", valamint „Az év TDM menedzsere" díjakat is, amelyeket a 2013. évi Utazás kiállításon vehetnek majd át a díjazottak.

Az „Év Tourinform iroda fenntartója" 2012-ben: Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzata

"Az év Tourinform iroda fenntartója" címet 2007-ben alapította a Magyar Turizmus Zrt. A címre az MT Zrt. regionális marketing igazgatóságai és a Tourinform Szövetség tesznek javaslatot.

A kilenc jelölt 2012-ben az alsóörsi, békéscsabai, pécsi, szentendrei, székesfehérvári, tihanyi, tokaji, vásárosnaményi és zalaegerszegi Tourinform irodák fenntartói voltak. A döntést a díj kiírója, a Magyar Turizmus Zrt. hozta meg, a próbavásárlás és a jelölési kritériumok alapján.

Összesítve a különböző döntési szempontokat, a zalaegerszegi Tourinform iroda fenntartója, Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzatanyerte el 2012-ben „Az év Tourinform iroda fenntartója" díjat.

A díjazott ajándéka az elismerő oklevélen túl a fenntartó által működtetett Tourinform irodára költhető 1 millió Ft.

A Tourinform Zalaegerszeg 1998. június 15-én nyitotta meg kapuit az érdeklődők előtt, és azóta szolgálja töretlenül a városba érkező turistákat. Az iroda fenntartója kezdetektől fogva Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzata.

A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben bevezetett minősítési rendszerében az iroda minden évben kitűnő minősítésben részesült.

Az iroda 3 munkatársa is részesült Nyugat-Dunántúl Turizmusáért díjban, melyet a Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság évente adományozott a szakembereknek: 2004 – Pereszteginé Szabó Júlia irodavezető, 2006 – Tuboly Andrea turisztikai referens, 2008 – Lukács Gabriella marketing referens.

2006-ban a zalaegerszegi iroda vezetőjét választották „Az év Tourinformátorá"-nak.

Az iroda minden munkatársa tagja a Tourinform Szövetségnek, mely 2000. december 6-án alakult meg. 2004 novemberétől a zalaegerszegi Tourinform iroda vezetője társadalmi munkában látja el a nyugat-dunántúli régiós elnöki tisztséget, mely címre 2011-ben újraválasztották.

Az iroda minden egyes dolgozója rendelkezik turisztikai felsőfokú végzettséggel és nyelvvizsgákkal, nagy hangsúlyt fektetnek a folyamatos szakmai és nyelvi továbbképzésekre, a várost külföldi turisztikai kiállításokon képviselik. Az iroda fenntartója, Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzata a 3 fő (irodavezető, turisztikai referens, marketing referens) foglalkoztatásán túl egy 100 m²-es irodát biztosít a belvárosban, központi, jól megközelíthető helyen. Az iroda minden dolgozója a turisták színvonalas kiszolgálására helyezi a legfőbb hangsúlyt, minden szakmai tudásukkal arra törekszenek, hogy a hozzájuk forduló turistákat és városlakókat megfelelően tájékoztassák Zalaegerszeg, Zala megye és az ország turisztikai értékeiről.

Az iroda 2013 nyarán ünnepli 15 éves fennállását.

 

„Az év TDM szervezete" 2012-ben: a Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület

A Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület 2008 novemberében alakult. Tagsági körét folyamatosan bővíti – jelenleg 85 tagot számlál – és példásan összefogja a turizmusban érdekelt magánszemélyeket, valamint kis- és nagyvállalkozókat. A szervezet mind a 2009-es, mind a 2011-es TDM pályázaton sikeresen indult.

A Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület fontos feladatának tartja a szezonalitás csökkentését, az egész évben elérhető turisztikai kínálat kialakításán dolgozik. 2008 óta sikeresen valósítja meg a tervezett szakmai programokat, támogat és aktív szerepet vállal minden olyan rendezvény megszervezésében és lebonyolításában, amely hozzájárul a vendégéjszaka-szám növeléséhez. A Velencei-tavi helyi termékeket a „Helyi termékek megjelenítése a turisztikai kínálatban" című kulcsprojektje keretében teszi elérhetőbbé a potenciális turisták számára. Évek óta szorosan együttműködik a Magyar Turizmus Zrt. Közép-Dunántúli Regionális Marketing Igazgatóságával, amelynek akcióihoz rendszeresen csatlakozik. Az együttműködés keretében, tagjai közreműködésével már több közös kampányt bonyolítottak le sikeresen, valamint közösen jelennek meg az Utazás kiállításon és más belföldi kiállításokon. Tagjaival együtt jelentős szerepet vállal a külföldi és belföldi tanulmányutak megszervezésében és lebonyolításában.

A Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület nagy szerepet játszott a Velencei-tó Térségi TDM Nonprofit Kft. létrehozásában. A szervezet sikeres működése nagymértékben köszönhető a TDM menedzser, Somossy Eszter dinamikus, agilis és kitartó szakmai munkájának.

„Az év Tourinformátora" 2012-ben: Ács Szilvia, Tourinform Szeged

A Tourinform Szövetség 2004-ben alapította meg "Az év Tourinformátora" díjat, amelyet minden évben a legeredményesebb munkatárs kap. 2011-től a díj a Tourinform Szövetség és a Magyar Turizmus Zrt. közös díja.

A Tourinform irodák munkatársai, valamint a Tourinform Szövetség elnökségi tagjainak szavazatai alapján a díjat 2012-ben Ács Szilvia, a Tourinform Szeged iroda vezetője nyerte el.

„Az év TDM menedzsere 2012" díjat Komoróczki Alíz, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. TDM menedzsere kapja.

Mindkét díjazott a 2013. évi Utazás kiállításon veheti át az elismerést.